医薬品に関してはこちらにお問い合わせください。

掛かりつけの医師、薬剤師もしくは登録販売者の方に相談してください。

1日の摂取目安量を参考にお召し上がりください。

商品のパッケージに記載している賞味期限をご参照ください。賞味期限は、開封する前の期限を表すものです。
開封後は賞味期限にかかわらずできるだけ早めにお飲みください。

次回発送日の10日前までにお問い合わせよりご連絡をお願い致します。
また、お電話でも承っております。TEL：072-622-8820
その際、ご注文番号、ご注文者様のお名前をご用意ください。

定期コースでお申込み頂いております商品のみ割引価格でご提供しております。
またシステムの都合上、定期コースの商品と通常購入の商品をご一緒にご注文いただけません。
お手数ですが、定期コースの商品と通常購入の商品は別々にお申込み下さい。
同梱可能な場合、送料はかかりません（一部地域を除く）

次回発送日の10日前までにお問い合わせよりご連絡をお願い致します。
また、お電話でも承っております。TEL：072-622-8820
その際、ご注文番号、ご注文者様のお名前をご用意ください。

変更や解約に制限はございません。ですが健康維持の為、4か月は続けていただく事をお勧めします。
次回発送日の10日前までにお問い合わせよりご連絡をお願い致します。
また、お電話でも承っております。TEL：072-622-8820
その際、ご注文番号、ご注文者様のお名前をご用意ください。

「定期コース」は、その都度ご注文いただかなくても、お客様の希望する時期にお届けするコースです。
「定期コース」でのお申込なら、通常価格の最大10％割引でお求めいただけるほか、
商品のご注文金額にかかわらず、送料無料でお届けします。また初回お届け時にノベルティグッズもご用意しております。
　※ノベルティグッズは予告なく変更する場合がございます。

パスワードの再発行はこちらから
パスワードの再発行には、ご本人様の確認のため、ご登録のメールアドレス、仮パスワードの入力が必要です。
ご登録のメールアドレスにURLが届きますので、そちらでパスワードの変更を行ってください。
メールアドレスをお忘れの場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

メールアドレスを重複して登録することはできません。 ひとつのメールアドレスの登録は、おひとりのみとなります。
恐れ入りますが、別のメールアドレスでのご登録をお願いします。

マイページからログインいただき、登録内容の変更・解除より変更ください。
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登録情報の変更は出荷準備中には手続きできません。

お買い上げ金額ごとに会員ステージを設けており、ステージごとに特典が異なります。

お客様のステージに合わせた、ポイント倍率や健康や美容を応援するキャンペーン等のご案内をご用意しております。

マイページからログインいただきますと、現在の会員ステージをご確認いただけます。
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1ヶ月ごとに、過去6ヶ月の購入履歴（購入金額・購入回数）を集計し、会員ステージの自動判定を行います。

ご購入された10日後に判定され、ご購入金額に応じて会員ステージが判定後の翌日に変更されます。
　※ご購入後、ご購入金額に応じて会員ステージが変更されますが、返品された場合は会員ステージが変更となります。

※定期購入は全国　全品送料無料です。

【宅配便】
・4,000円未満：620円
・4,000円以上：送料無料

【ネコポス】
・4,000円未満：300円
・4,000円以上：送料無料

※沖縄は+700円追加となり、日本郵便に振り替え発送させていただきます。
※離島につきましても+700円追加となりますが、システム上弊社での変更となる為別途ご連絡させていただきます。

はい。330円（税込）かかります。

・宅配便：平日午前8時までのご注文で原則当日出荷しております。
お客様のお住まいの地域によって、到着日が多少前後することがございます。
※なお、お届け日・時間は、天災、交通事情、その他の事情により、お客様のご指定の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

・メール便(ネコポス)：到着日時指定はご利用頂けません。
発送よりお届けまで2日〜3日程度お時間をいただきます。
また、沖縄や離島は商品到着まで4日〜7日程度かかります。予めご了承くださいませ。

お送りします発送メールにお問い合わせ番号を記載しておりますのでご確認ください。

・宅配便
日付指定：ご注文手続きの画面にて、7-14日間でお選びいただけます。
お届け日「指定日なし」をお選びいただきましたら最短でお届けいたします。

時間指定：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

※ただし日時指定された場合でも、事情により指定日時内に配達ができない事もございます。
※お届け先が法人、または一部地域のお客様は、お届け時間の指定ができない場合がございます。
予めご了承ください。
※北海道、沖縄、または離島へのお届けについては、ご希望のお届け日より若干お時間をいただく場合がございます。

・メール便(ネコポス)：ポスト投函の為、日時ともに指定不可。

・宅配便：原則佐川急便。但し、沖縄や一部離島地域への配送は日本郵便へ振替させていただきます。

・メール便(ネコポス)：ヤマト運輸

会員登録されなくても、どなたでもご注文いただけます。

はい、可能です。ご注文の手続きの途中で「お届け先の指定」の際に新しいお届け先を追加することができます。

一度弊社にご確認ください。
お時間によってはお受け出来ない場合がございます。
お問い合わせはこちらから
TEL：072-622-8820

ご注文を頂いてすぐに自動応答の返信メールをお送りしております。
もしそのメールが届かない場合は、メールアドレスをお間違えの可能性がございます。
その際は、こちらにご連絡下さい。
また、お客様のパソコンもしくは携帯電話の設定が、ドメイン設定や迷惑メール防止設定等されていますとメールをお届けすることが出来ません。
お手数ですが、【@shiraishiyakuhin.com】の受信が可能かご確認頂き、ドメイン設定をしてください。

お届け日の指定がない場合、通常、ご注文から2〜4日前後でお届けしております。
なお、地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。
ご注文完了後に確認のEメールを配信しておりますが、そのEメールが届いていない場合、 ご注文手続きを最後まで終了されなかった可能性がございますので、再度ご注文手続きをお願いいたします。
お届け時にお客様がご不在の場合、不在票を置かせていただいております。
不在票の有無をご確認ください。

海外からのご注文は承っておりますが、発送先は国内に限らせていただきます。

【クレジットカード】【スコア後払い（コンビニ後払い）】【AmazonPay】【代金引換】の4つのお支払方法がございます。

会員の場合、マイページの定期・頒布会購入履歴にて変更可能です。
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商品の到着を確認してから、「コンビニ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
払込票は、商品とは別に郵送されますので、払込票発行後から14日以内にお支払いください。

払込票は、商品とは別に郵送されますので、払込票発行後から14日以内にお支払いください。

以下を再度ご確認ください。
・カード番号、有効期限、カードに記載されている氏名などが間違って入力されていないか
・カードの有効期限が過ぎていないか
・ブラウザのJavaScriptが有効になっているか
・住所や氏名に機種依存文字が使用されていないか
　 （機種依存文字が使用されていると、カード決済画面に遷移できない仕様となっています）

・クレジットカード・AmazonPayの場合、ご依頼があれば、領収書を同梱または郵送させていただきます。

・スコア後払い（コンビニ後払い）の場合、 支払い後にお渡ししている払込受領証が、正式な領収書となります。

・代金引換の場合、料金支払と引き換えに、宅配業者が代金引換用の領収書をお渡ししております。

なお、いずれのお支払い方法の場合も、領収書の名義はご登録いただいたご注文者様の個人名となります。
会社名等、ほかの宛名の領収書をご希望の場合は、お問い合わせください。
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会員様の特典でお買い上げごとに累積されるポイントです。
1ポイント=1円としてご使用いただけます。

最後に当社の商品をご購入いただいた日より1年となります。
1年間商品のご購入がない場合、保有ポイントは失効いたします。
予めご了承くださいませ。

マイページよりご確認いただけます。
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会員様限定の特典となりますので会員でない場合、ポイントは付与されません。

原則として、未開封・未使用であり、お客様のお手元にお届けしてから8日以内に限り、返品・交換を承ります。
ご希望の際は、必ず、事前にご連絡ください。
尚、お客様の都合で返品される場合は、送料と事務手数料をお客様にご負担いただく形となりますのでご了承ください。

返品・キャンセル時の返金は、Amazon Pay経由にて対応させていただきます。
原則として、現金での返金はできません。予めご了承ください。

ご注文を頂いてすぐに自動応答の返信メールをお送りしております。 もしそのメールが届かない場合は、メールアドレスをお間違えの可能性がございます。 その際は、別途ご連絡下さい。 また、お客様のパソコンもしくは携帯電話の設定が、ドメイン設定や迷惑メール防止設定等されていますとメールをお届けすることが出来ません。 お手数ですが、【@shiraishiyakuhin.com】の受信が可能かご確認頂き、ドメイン設定をしてください。